Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrables , du lundi au vendredi sauf le séjours fériés.

Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées le prochain jour ouvrable

Nous expédions les produits commandés par l'Acheteur  à l'adresse indiquée par ce dernier sur le bon de commande en ligne.

Frais d'envoi ( France Métropolitaine, Corse et Monaco ):

Une participation au frais de livraison de 4,50 euros vous est demandée pour une livraison en france métropolitaine , en corse et à Monaco pour les commande d'un montant inférieur à 40 euros. Au de la DJULICIOUS vous offre la livraison .

Ce tarif forfaitaire inclue les frais de traitement et d’expédition de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande car nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez
vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Le montant des frais est calculé automatiquement et affiché avant que vous ne validiez votre commande.
Nous expédions nos colis en lettre max Suivi  ( sans signature )

Envoi à L'international:


Nous traitons et expédions les commandes pour nos clients dans l'ensemble du monde .

Les Dom Tom :  
 
Une participation au frais de livraison de 8 euros vous est demandée pour une livraison dans les Dom Tom , pour les commandes dont le montant est inférieur à 40 euros . Au de la DJULICIOUS vous offre la livraison
Nous expédions nos colis en lettre max Suivi  ( sans signature )
 
Zone Europe :

Une participation au frais de livraison de 10euros vous est demandée pour une livraison dans les Dom Tom , pour les commandes dont le montant est inférieur à 60 euros . Au de la DJULICIOUS vous offre la livraison  
Nous expédions nos colis en envoi post export
Djulicious n'assume pas les surcoût éventuels générés par des frais de douanes.


Zone Internationale

Une participation au frais de livraison de 15euros vous est demandée pour une livraison dans les Dom Tom , pour les commandes dont le montant est inférieur à 160 euros . Au de la DJULICIOUS vous offre la livraison  
Nous expédions nos colis en envoi post export

Djulicious n'assume pas les surcoût éventuels générés par des frais de douanes.

Délai de traitement:

Les colis sont généralement traités sous 72h après réception de votre paiement.(du Lundi au vendredi) et selon la disponibilité des produits au moment de la commande.

Les délais de traitement prennent de 24 à 72H. Les délais de préparations peuvent aller jusqu'a 8 jours ouvrés avant mise au courrier.

Cependant, exceptionnellement, il peut nous arriver d'être débordées ( période de promotion , soldes ...) , mais soyez assurées que nous mettons ,tout en oeuvre pour que vous puissiez profiter de vos produits au plus tôt!


Articles en pré commande :
Les délais de traitement des commandes avec articles en pré commande est indiqué sur la fiche article au moment de l'achat.
Celui ci se calcule en jours ouvrés* et selon jours d'expéditions indiqués précédemment.

*Les samedis et dimanches ainsi que jours fériés ne sont pas des jours ouvrés

Délai d'acheminement:

ACHEMINEMENT DE VOTRE COLIS :
Les délais d'acheminement sont ceux de LA POSTE .La livraison incombe à la poste notre transporteur , qui fixe elle même ses délais . Il peut donc varier de façon aléatoire. ( voir site de la poste )

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Problème de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l’ADRESSE DU VENDEUR. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès du VENDEUR, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès du VENDEUR pourra être faite à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LE VENDEUR de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger devra être retourné au VENDEUR dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du VENDEUR, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envois sont à la charge du VENDEUR, sauf dans le cas où il s’avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.